视频游戏公司被发现违反了英国有关战利品盒的行业规则赌博

英国政府允许科技公司自行监管电子游戏中赌博式战利品箱的决定受到了质疑，因为一些负责新行业指导方针的开发商违反了自己的规定。

在过去六个月中，广告监管机构支持了对三家参与制定行业规则的公司的投诉，其中包括领先的开发商电子艺界（EA），因为他们未能披露他们的游戏包含战利品箱。

提交投诉的一位专家表示，他发现了数百起违规行为，但只有少数案例提交给了广告标准局 (ASA)，以强调问题。

战利品箱是游戏中的功能，玩家可以使用真实金钱或虚拟货币支付来打开一个数字信封，其中包含随机奖品，例如角色的服装或武器。

尽管专家警告称战利品箱具有与赌博类似的风险，但当时的数字、文化、媒体和体育部在 2022 年 7 月表示，不会效仿比利时等其他国家，选择将其作为赌博产品进行监管。

时任文化大臣的纳丁·多里斯 (Nadine Dorries) 警告称，研究表明，对战利品箱的监管与赌博相关的危害有关，可能会产生“意想不到的后果”。

相反，政府成立了一个包括视频游戏公司和科技企业在内的“技术工作组”，并于 2023 年 8 月发布了一套关于战利品箱的 11 条原则。

该指南包括一项要求，即在宣传游戏时，要明确说明游戏内含付费战利品箱。

该工作组上一次会议于 2023 年 6 月举行。此后，战利品箱监管专家、哥本哈根信息技术大学博士研究员 Leon Xiao 表示，他所检查的数百个游戏广告（占广告总数的 90% 以上）均未遵守该小组自己的披露规则。

这些游戏可从苹果和谷歌的在线商店下载，这两家公司都是该行业战利品箱工作组的成员。有些游戏通过社交媒体平台进行宣传，包括 Facebook、Instagram 和 TikTok。

ASA 支持肖提出的四项针对 EA、Hutch 和 Jagex 游戏的投诉，这三家公司均作为政府工作组成员协助起草了行业指导方针。

这四款游戏分别是 Hutch 制作的《F1 Clash》和《Rebel Racing》，EA 的《Golf Clash》以及 Jagex 的《RuneScape》。

EA 告诉 ASA，问题出在“人为失误”上，而且这一失误并不代表该公司在更大程度上遵守了指导方针。Jagex 表示，其 Facebook 广告上没有足够的空间进行全面披露，该公司已在其他地方进行了披露。Hutch 告诉 ASA，该公司误解了广告指导方针，并将更新其广告。

然而，肖表示，这些绝非孤立事件：“我本来可以提出 268 起单独投诉，但我的资源有限。”

他说，他的调查结果对“是否可以依靠该工作小组来实现更好地保护球员和儿童的预期目标”提出了质疑。

他说：“这些成员应该是榜样，而不是破坏规则的人。”

英国上议院赌博改革党团主席唐·福斯特表示：“很明显，自我监管行不通，政府必须进行干预，对战利品箱及其营销进行适当监管，以保护儿童。”

英国文化、媒体和体育部发言人表示，政府“明确表示，电子游戏公司必须采取更多措施保护儿童和成人免受战利品箱带来的危害”。

他们表示，政府将监控行业指南的影响，并“持续审查未来可能的立法选择”。

英国博彩贸易机构 Ukie 表示，其成员希望在 2024 年 7 月之前实施新指南，以“加强对所有玩家的保护，并强调该行业对安全和负责任游戏的承诺”。

“这些原则……是电子游戏行业长期自我监管的一部分，是对玩家负责任地玩电子游戏所拥有的强大工具和支持的补充。”

EA 表示：“我们在遵守战利品箱披露方面有着长期、公认的记录，我们迅速解决了因人为错误造成的两个孤立疏漏。我们认为，让玩家在购买或下载我们的游戏之前能够做出明智的决定非常重要，我们致力于确保玩家和家长拥有他们所需的工具和信息，以便做出明智的选择，确保安全和负责任地玩游戏。”

《卫报》联系了 Jagex 和 Hutch 征求意见。